En MOTOR K S.A.S. en cumplimiento de nuestros deberes legales y reglamentarios nos comprometemos en hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos nuestros titulares, estableciendo instrumentos y controles con el propósito de dar un tratamiento adecuado a los datos personales que administramos. La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales MOTOR K S.A.S. como responsable de los datos personales obtenidos a partir de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la empresa, hayan suministrado sus datos personales.
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales, realizado para la vinculación a través de los productos y servicios que ofrece MOTOR K S.A.S. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.
MOTOR K S.A.S se encarga directamente de la administración de los datos personales y los criterios para su manejo están dados por el Programa de protección de Datos Personales dispuesto en el GE-DI-01 Código de Gobierno Corporativo.
- OBJETIVO:
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por MOTOR K S.A.S.
- ALCANCE:
Esta política aplica a toda la información registrada en las bases de datos personales de MOTOR K S.A.S. quien actúa en calidad de responsable de la administración de los datos.
3. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO:
- MOTOR K S.A.S. sociedad comercial, legalmente constituida, identificada con Nit: 901137260-6
- Domicilio principal:
- Pasto: Avenida Panamericana Cra. 40A # 17A – 35
- Página web: grupomotork.com
- E-mail: servicioclientePQRSF@motorkiapasto.com.co
- Teléfono: +57 316 450 8584
4. TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
El tratamiento que realizará MOTOR K S.A.S. con los datos personales consignados en sus bases de datos, de acuerdo a la necesidad, será la siguiente:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de MOTOR K S.A.S. en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información
- Realizar invitaciones a eventos y gestionar el envío de ofertas comerciales
- Realizar la programación de servicios posventa
- Realizar la verificación de información del Titular en centrales de información
- Gestionar trámites (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por MOTOR K S.A.S.
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, tele mercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual MOTOR K S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos o escritos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización, mejora de servicio, envío de información de carácter participativo y/o informativo.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta, facturas u otros documentos en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
- Contrato Laboral: Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por MOTOR K S.A.S. con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley
- Contrato Laboral: Ofrecer programas de bienestar empresarial, formación y/o capacitación y entrenamiento y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
- Prestar los servicios ofrecidos por MOTOR K S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito
- Suministrar la información a terceros con los cuales MOTOR K S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES:
Sus derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012,
especialmente los siguientes:
- Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
- Ejercer el derecho fundamental al habeas data en los términos la ley 1266 de 2008, mediante la utilización de los procedimientos de consulta o reclamos sin perjuicio, de los demás mecanismos constitucionales y legales.
- Solicitar el respeto y la protección de los demás derechos constitucionales y legales, así como de las demás disposiciones de la ley 1266 de 2008, mediante la utilización de procedimientos de reclamos y peticiones
6. ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES:
Mis derechos como titular los podré ejercer a través de los canales o medios dispuestos por MOTOR K S.A.S. para la atención al público:
+57 3164508584 | |
SIG-GC-FT-02 Formato Gestión de PQRSF Pasto: Avenida Panamericana Cra. 40ª #17ª-35 |
7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE HABEAS DATA:
En cumplimiento de las normas, sobre protección de datos personales MOTOR K S.A.S. presenta los requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Puede escribirnos o llamarnos a través de nuestros canales de atención, dejando los siguientes datos:
- Nombre completo y apellidos
- Datos de contacto: (Dirección física, electrónica y teléfono)
- Medios para recibir respuesta a su solicitud
- Motivos: hechos que dan lugar a la solicitud, con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocar, suprimir la información).
- Firma y número de identificación.
El término mínimo previsto por la ley para resolver una solicitud es de quince (15) días hábiles, contando a partir del siguiente día a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término MOTOR K S.A.S. informará al solicitante el motivo de la demora y la fecha prevista en la que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente política de tratamiento de datos personales tiene vigencia indefinida y su última actualización es el 13 mayo de 2025.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información de acuerdo a las finalidades establecidas; una vez se cumplan dichas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar la información, serán suprimidas.
